鲁网8月7日讯近日淮北管道保温施工，名客户神恐忧来到农业银行莱芜张洼支行，恐忧反应银行卡出现多笔疾苦扣款，账户资金不解流失。厅堂职责主说念主员技艺向前安抚厚谊，引客户落座后，协助登录手机银行逐条调取走动活水排查。

经仔细查对，从前日下昼至当日凌晨，该银行卡累计产生 4 笔小额很是扣款，走动收款为同企业，客户称从未主动办理有关业务，也不了解该商户信息。凭借平淡反诈管制教会，职责主说念主员判断，大约率是客户失慎生分聚合，意间灵通了密代扣授权。

为快速缓助资金亏空淮北管道保温施工，职责主说念主员当即查询涉事企业官客服渠说念，步步指客户致电东说念主工客服诠释很是扣款事实、提倡全额退款肯求。对核验信息后连忙动手管制历程，挂断电话仅半小时，铁皮保温施工经营327元被扣资金一齐原路返还至客户银行卡。

合浦珠还，客户卓越感动，连连向职责主说念主员抒发感恩。职责主说念主员借此机会开展现场反诈科普，精细辅导客户切勿生分短信聚合、忽略弹窗告白，不省略向他东说念主夸耀银行卡密码与短信考据码；同步协助客户关闭闲置密支付权限，叮属其养成如期稽查账户走动记载的民风。

笔小额资金的快速追回淮北管道保温施工，守住的是公共财产安全，拉近了金融做事与庶民的距离。该网点历久把公共资金安全摆在做事要位置，依托业管制才调筑牢反诈安全障蔽，以暖心的做事，看管好每位公共的账户安全。（通信员 刘文娟）

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