济源设备保温工程 从“修宽带”到“暖东说念主心” 娄底联通智处事获客户真情赞赏|罗江

（娄底联通智处事获客户真情赞赏）

娄底新闻网讯（通信员 刘珍 黄晋）“张师父，太感谢你了！那天夜又下雨，你二话没说赶来修，真的帮咱们处理了乔迁前的浩劫题！”12月25日，冷水江市联通生意厅内暖意融融，住民意园小区的唐先生程送来面锦旗，牢牢合手着智工程师张峰的手茂盛地说说念。这面镌刻着“尽责尽责处事好济源设备保温工程 ，排纷解难率”的锦旗，不仅承载着唐先生的谢意之情，彰了娄底联通精心处事用户的初心。

此前，唐先生中正为次日乔迁新房作念准备，不意整理物品时拉断了网线，全屋收集合断，智能电集体“歇工”。周边晚上9点，窗外细雨飘洒，唐先生屡次尝试关系维修未果，情急之下拨通了曾为他装置宽带的张峰的电话。了解情况后，张峰莫得游移，问清地址便带上器具、披上雨衣，管道保温施工骑电动车冒雨赶往用户中。顾不上寒暄，他进门就参加覆按，凭借丰富劝诫飞速定位故障、重新布线，短短2分钟内让收集规复如常。

这面锦旗，不仅是用户对张峰个东说念主的，是对娄底联通智工程师团队的细则。论白昼暮夜、严寒炎暑，这支队伍永远遵照处事快乐，用践诺动作践行“用户至上”的理念。

下阶段，娄底联通将陆续化处事机制，擢升济急反应才智，加强工程师队伍竖立，将赓续为用户提供、可靠、温暖的处事体验，让联通处事成为千万户值得信托的接受，在灵巧生涯的新征途中谱写多暖心篇章。

审：谭洲伟

二审：罗江

三审：刘光辉

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