4月9日，有网友发布称，在乘坐铁静音车厢时际遇位用“气声”售货的列车使命主谈主员。中，名餐服东谈主员正压柔声息向乘客先容餐食，险些无谓声带发声，被网友笑称为“ASMR车厢”。示，车厢内每个座椅后皆贴有“接待乘坐静音车厢，请保捏平安”的教唆。这名列车使命主谈主员走到搭客身旁宜宾设备保温 ，边看入辖下手里拿着的菜单边用“气声”先容：“有杏鲍菇牛肉、香菇卤肉、毛豆鸡肉、黑椒牛肉粒，你念念吃哪个？咳，不是，好几种菜呢，不光个菜，好几个菜呢……”经由中，他接力不让声带发声，还往往干咳，并尽量围聚搭客以便对听清，系数疏通险些处于“静音形式”。

驳倒区宜宾设备保温 ，不少网友示意这确切静音车厢。发布的网友提到，我方乘坐的是从太原开往北京的G61次列车，拍摄时辰为4月9日11时5分许，铝皮保温行将到达阳泉北站。

4月12日，1236客服示意，静音车厢内需尽量保捏平安，售餐食的使命主谈主员虽会经过，但不会叫，提出有购物需求的乘客赶赴餐车购买。客服还提到，静音车厢内不允许搭客高声谈话，泛泛疏通的音量好不要让傍边搭客听到。使命主谈主员示意，即使售物品，声息也会荒谬低。

据铁路发布的信息，自2月1日起，“静音车厢”作事已拓展至除动卧列车除外的D字头和G字头能源漫步动车组列车，寰球铁路提供该项作事的列车将增至8列。“静音车厢”通过调度列车影音播送音量、引搭客平安行动，为搭客提供相对平安的旅行环境。诞生法式统的静音符号和作事教唆卡，列车使命主谈主员袭取轻声作事，并配备次耳塞供有需求的搭客使用。

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