近期

阳江市接连发生多起

冒充客服类诈骗案件

骗子瞄准短视频平台、电商平台用户

以 “订单异常”“退款理赔”

活动伊始，边锋网络等企业邀请业TQC评测平台，为学生和老师提供了一场前所未有的学习力天赋优势及心理预警测试。测试过程简单便捷，同时又能确保每一位参与者的信息安全。测试结束后，每位学生都能收到一份基于大数据分析生成的个化大脑综素质报告。

两轮过后，D组的出线形势仍不明朗，积6分的英格兰队、积3分的丹麦队和中国队、0分的海地队都有出线机会。

“账户安全校验” 等为由

诱导受害人下载陌生的远程控制类App

一旦受害人安装注册

骗子便能远程操控受害人手机

甚至直接导致手机黑屏锁死

此时受害人完全失去对手机的控制

而骗子则会在后台悄悄窃取

银行卡号、支付密码、短信验证码等信息

终转移受害人账户资金

造成财产损失

案例一

2025年9月23日，家住阳春市春城街道的蓝女士接到自称是短视频平台客服的来电，对方声称其开通了平台自动扣费服务。信以为真的蓝女士急于取消该业务，便按对方指示点开了不明链接，下载了投屏诈骗App，在打开该App后手机却突然黑屏，无法操作。待手机恢复正常后，蓝女士才发现自己银行卡被转走了11735.88元。

案例二

同样在阳春春城，近期，黄女士收到了假冒短视频平台客服的私信，铁皮保温对方告知其每个月要交800元的会员费，如需取消就要按照指引下载某远程操控App。与蓝女士一样，黄女士在开启屏幕共享后，被“客服”直接窃取了银行卡号、验证码等隐私信息，被骗9286.8元。

如果接到此类电话

请一时间拨打官方客服电话

核实来电人员身份信息

官方客服不会要求下载

手机：18632699551（微信同号）

三方远程操控App

切勿轻信陌生“客服”的诱导

手机被控制黑屏怎么办？

一步：强制重启，夺回控制权。——长按电源键10秒以上，直至手机强制关机或重启。不同机型强制重启方式可能略有差异，但长按电源键是通用方法。

二步：物理断网，断开手机与骗子的联系。若手机无法立即重启，应毫不犹豫地拔出手机SIM卡，并立即关闭家中无线路由器的电源，强制断开手机与互联网的连接。

三步：紧急挂失并报警。在手机黑屏时，应一时间拨打银行官方客服电话，对名下所有银行卡进行口头挂失，防止资金被继续转走。同时保留好与骗子的通话和短信记录、下载的App等信息，拨打110或96110报警。