铜川不锈钢保温工程 暖心护航不缺位！普陀各街镇多点发力，破解老年群体缴费难题

数字化波澜下，聚积缴费日益提高，线下缴费网点缓缓减少，不少老年住户因不会操作智高手机、活动未便等原因，濒临水、电、燃气费等全球职业用度交纳的“数字窘境”。

为切实措置这“急难愁盼”问题，在普陀区委社会责任部的动下，普陀各街镇纷纷反应，出台系列求实举措，搭建全位为老服务体系，助力老年群体跳动数字限制，让缴费这件“小事”，彰民生“大温度”。

造“就近办”便民缴费港湾

各街镇以党群服务中心、社区服务站点为中枢，诞生属志愿者服务窗口，搭配自助终局开辟，构建“15分钟为老服务圈”，让老年住户缴费不必跑远路、不必排长队。

宜川路街谈最初在半马苏河驿站·1690党群服务中心诞生“志愿帮办服务岗”，同期布设24小时自助缴费终局，字体放大、语音明晰，让老东谈主随时能方便缴费；曹杨新村街谈在社区受理服务中心设为老服务属窗口，建立员责任主谈主员，聚焦缴费操办、业务代办等需求，造“就近办、暖心办”属通谈；长征镇五大党群服务中心均设缴费帮办窗口、配备便民POS机，刷卡缴费步到位，化繁为简措置老东谈主操作难题；长命路街谈则在党群服务阵脚诞生东谈主窗口，提供帮办代办的同期，配套开水、休憩等服务铜川不锈钢保温工程，让便民有温度。各项求实举措有劲夯实了为老服务根基，彰了下层理的精致化与暖心度。

让便民服务“九牛二虎之力”

破数字壁垒，既要“帮着办”，要“引着用”，各街镇巧用智谋器用，让老年住户粗拙对接便民服务。

曹杨新村街谈在“好意思好糊口·掌中宝”平台新增“便民服务舆图”，住户足不窥户就能键查询线下缴费点确定；万里街谈绘图便民服务舆图和网点清单，同步依托数字夙昔社区遵守，通过AI“问问”，匡助老东谈主键查询网点、办理便民服务；桃浦镇尽心绘图《全球职业缴费服务点舆图》，明晰标注各样缴费阵脚，让老东谈主图在手、缴费忧；长风新村街谈是出“保姆”线上缴费攻略，详备拆解微信、支付宝缴费形态，组织社工和志愿者手把手引老东谈主掌执线上操作。以智谋赋能破解数字限制，通过社区责任者和志愿者的悉力，延续动着普陀民生服务提质增、落地。

凝合多协力破难题

聚焦居、空巢、活动未便等独特老年群体，各街镇组建志愿队伍，开展结对帮扶，把服务送到门口。

真如镇街谈发动社区“二梯队”构成志愿者帮扶队伍，3年多来延续为独特艰难老东谈主上门代办缴费；宜川路街谈泰山东谈主民坊党群服务中心勾通物业，出“代跑腿”服务，责任主谈主员上门取单、送执，杀青老东谈主缴费“跑腿”；曹杨新村街谈组建数智志愿队伍和下层数智服务反应队伍，结合“四百”大访谒，提供上门代缴、账单查平等服务；长风新村街谈依托“老伙伴”结对机制，志愿者与老东谈主结对，主动上门帮扶缴费；甘泉路街谈组织“周边管”团队，开展“敲叩门”志愿服务活动，铁皮保温为龄、失能老东谈主提供全经由上门帮办。以结对帮扶传递温煦，用上门服务筑牢兜底线，把民生关心信得过送到了老东谈主心坎上。

各街镇充分推崇党建引作用，联动银行、燃气、电力、邮政、便利店等多志愿服务力量，织密缴费服务聚积。甘泉路街谈与市北燃气公司普陀劳动处结对，造“上燃沪太驿站”“上燃双山驿站”，提供燃气缴费、安全检测等站式服务；曹杨新村街谈联动银行、买卖厅等共建单元，布设自助缴费终局，配备驻点志愿者和责任主谈主员；真如镇街谈联动10银行，出巡回下千里服务，责任主谈主员和志愿者如期下千里社区摆起“便民服务台”；桃浦镇联动上海农商银行、邮政网点、便利店等，构建全粉饰线下缴费聚积，同步开展便民服务市场；宜川路街谈与市北燃气公司普陀劳动处、交通银行等共建，每月开展志愿者驻点服务，让老东谈主不出小区就能办业务。党建引凝合起了多资源，将为老服务的聚积织的紧密。

授东谈主以渔跳动数字限制

从“帮办”到“会办”，各街镇常态化开展父老数字时刻培训，助力老年群体杀青“自主缴费”。

真如镇街谈依托大学生志愿者团队，开展多场“银龄课堂”，从基础操作到线上缴费冉冉训诲；曹杨新村街谈开设父老数智时刻培训班，分层分类开展线上缴费训诲，同步送教上门；宜川路街谈如期开设娴雅奉行课程，披发《浅易缴费指南》，课后安排志愿者对答疑；石泉路街谈开展智能化缴费题讲座，融入反诈教唆，既教时刻又守“钱袋子”；万里街谈在党群服务阵脚开设特课程，系统素养线上缴费、手机操作等本色；长命路街谈结合老东谈主特质，减速节律、反复示范，确保老东谈主学得会、用得上。相持“授东谈主以渔”理念，以志愿服务模式常态化培训赋能老年群体，匡助老东谈主跳动了数字限制，杀青从“被迫受助”到“主动参与”的转念。

此外，尊重老年群体缴费俗例，各街镇保留现款缴费渠谈，让便民服务具包容。长风新村街谈收用924小时市和2银行，绽放现款代缴志愿服务，知足老东谈主现款缴费需求；桃浦镇在邮政网点、便利铺保留现款、微信、支付宝等多种缴费式，适配不同老东谈主俗例；曹杨新村街谈联动邮政支局、便利店，搭建现款代收网点，粉饰各网格；各街镇分头梳理线下缴费网点清单，通过社区公告、微信群等渠谈送，标注服务信息，让老东谈主目了然、按需接管。靠前步，主动发力，各街镇组织志愿服务力量用细节紧紧看管了老年群体的取得感与幸福感。

夙昔，普陀区委社会责任部将延续动各街镇耕民生服务，化服务举措、升服务品性，让老年住户在数字时间安享方便、欢快的幸福糊口，让每份关齐直抵东谈主心。

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