本报记者 秦瑞杰山南罐体保温工程

绘画：曹

“户籍在这里，开个经济景色安逸评释咋就不行？”不久前，宁夏回族自区银川市兴庆区丽景街街谈庆春社区住户李文亚来到社区服务大厅，他在内蒙古的承包工程产生纠纷，去肯求法律援助，当地讼师条件其回户籍地方地开具安逸评释。

庆春社区党委布告赵园园打开清单——宇宙服务事项里莫得这项，评释不行开。赵园园莫得把这件事往外，她拨通了社区法律照看人的电话，讲清了李文亚的本体情况。终，李文亚胜利对接上了兴庆区当地的法律援助资源。

“评释不行乱开，但各人的安逸得思宗旨惩处。”赵园园说，这“拒帮”背后，是行社区服务清单体系带来的底气与弯曲。

夙昔很长段工夫山南罐体保温工程，社区该干什么，并不是那么明晰。“三天两端有部门挂子，光盗窗上就挂了十几块。”庆春社区党委布告黄丹说。

2025年，宁夏配置基本宇宙服务清单、社会公益服务清单和便民利民服务清单，从轨制上厘清社区与职能部门的权责限制。兴庆区快速进，梳理出社区事务共清单30项，配套配置“吹哨报到”机制，社区提条件、部门来接手。黄丹指着如今敞亮的服务大厅说：“现时社区唯有社区党组织、住户委员会、社区就业站、居务监督委员会这几块子，子若干块、挂在哪儿，也齐规则得纯洁皙白。”

同作念减法的，还有社区的各样评释和报表。

丽景街街谈党建办就业主谈主员马娣兰先容，三项清单制定前，庆春社区个月要开五六十份评释，办低保要评释、肯求援助要评释、参与诉讼也要评释，社区成了“章”。“清单条条列出来以后，该谁干的活清二楚，不该社区出的评释，咱们解释起来也有据可依。”黄丹说。

清单奈何定？兴庆区组建由街谈、社区干部插足的班，结合网格划片，探访听取住户概念，召开测评会，把党员代表、住户代表请进来盘问。哪些服务紧迫、哪些事项该增减、社区颖悟什么、但愿部门作念什么，齐在各人参与中厘清。兴庆区又左证社区特色定制个清单40项。

赵园园说：“现时个月也就开两三个评释，背负削弱了山南罐体保温工程，服务各人的职责可不行减。社区合作资源，饱读舞年青网格员主动学习法律、社保等业学问，、业地服务住户。”

对社区来说，要好履职，减负是面，还要惩处“看得见管不了”的问题。兴庆区“吹哨报到”就业机制将吹哨事项分为快捷哨、攻坚哨、济急哨，分手条件次日办结、限期办结、即吹即办。社区和住户对职能部门的反应速率、配合度进行分，铝皮保温纳入年度绩考察。

客岁夏天，庆春社区双庄巷口下水井俄顷喷水，严重影响住户出行。社区先干系市政部门，对说井不归他们管。“以前可能就僵在这儿了，现时可不样。”赵园园通过线上平台“吹哨”，街谈审核后，市政、综正当令、中铁水务三单元按商定工夫赶到现场。口井口井排查，终发现是阀门误操作所致，本日就修好了。

“本年，区里好多职能部门主动找咱们，但愿能跨部门衔尾吹哨。”兴庆区委社会就业部部长厚珊珊说，“社区与职能部门考究配合，社区干部有了多好帮衬，就业率，果也著。”

三项清单的共建分享，不仅让住户受益，也扶植了部门就业能。

庆春社区内有个交叉路口，隔邻两个社区3万多东谈主时常相差，可由于长久莫得红绿灯，剐蹭事故时有发生。在社区清单班会上，住户代表建军建议：“有了个清单作支持，能不行左证社区情况，干系干系部门装个红绿灯？”社区将这条概念认真记载下来。

随后，社区吹响“叫子”。交警、市政部门到现场协商。装什么灯？会不会堵车？街谈、社区干部和住户反复磋磨，终红绿灯落成。“从提建议到装置，咱们全程参与，心里安详。”建军说。

“清单让社区和部门拧成股绳，继续主动、服务靠前。”兴庆区新华街综正当令中队队长雷凯坦言，法令队东谈主员少、查看慢，夙昔向理住户私搭乱建、门店招违法布设等问题，同样要各人反复投诉后才能发现，就业很被迫。雷凯说：“现时社区网格员逐日查看，发现问题工夫‘吹哨’，咱们到场处置率了，各人投诉量也下来了。”

从住户“点单”到社区和职能部门“接单”，再到各人“评单”，个共链条正在酿成。“三项清单就像个索引，把住户诉求、理资源、社会力量齐串联起来，勉力收场东谈主东谈主有责、东谈主东谈主守法、东谈主东谈主享有的理步地。”兴庆区委社会就业部部长杨璞玉说。

《 东谈主民日报 》( 2026年08月11日 11 版)

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