1 月 22 日 ，先的酒店照看企业锦江酒店(区)矜重发布与飞书集造的 AI 协同办平允台——“锦鲲”。在双作签约典礼上，锦江酒店(区)席实践官 伟出席并发表话语，告示这数字化转型热切举措的落地。

“锦鲲”在侧：让 AI 处理率，让东谈主注干事

联系人：何经理

动作锦江集团“耕国内、民众布局、跨国筹备”策略的热切布局，锦江酒店(区)主营锦江酒店在市集的有限干事酒店产业，旗下笼罩端、中端、中端及经济型全品类，包括丽芮、锦江王人城、维也纳、丽柏、麗枫、希岸、凯里亚德、康铂、锦江之星等。铁心 225 年 6 月 3 日，锦江酒店(区)签约酒店 163 、客房 154 万间，限制稳居国内酒店行业榜。

“AI 发展日月牙异，正重塑百行万企的启动逻辑，拥抱AI不是加分项，而是必选题。”伟暗意，226 年被行业多量视为是 AI 能否委果创造价值的分水岭，“锦鲲”的发布是锦江酒店(区)与飞书开展度作的首先，是公司数字化转型、拥抱 AI 的热切之举。

    

锦江酒店(区)席实践官 伟

“技巧的价值，永久要落地到‘惩办内容问题’上。让 AI 去作念它擅长的事，让东谈主去作念有温度的事，提供有温度的干事。”她强调，濒临差别在宇宙各地的万多门店及数万名职工，锦江酒店(区)要作念的，不是苟简的“用具升”，而是场委果从内容业务动身的“协同进化”，用的联接，创造质的干事体验，捏续回馈客户的信任。同期，依靠数字化智商复古决议，让组织敏捷反馈市集变化。

濒临广阔的门店收集与复杂的照看半径，这次上线的“锦鲲”平台笼罩锦江酒店(区)总部、区域及门店全层，让酌量联接闭环。此外，“锦鲲”还可阐明不同层的职工需求，提供千东谈主千面的定制化使命台界面和，适配每个东谈主的业务需求。不同于传统的办公软件，该平台度会通了飞书的联接智商与锦江酒店(区)的业务场景，旨在通讯息堵点，提高决议与实践率。

“锦鲲的中枢作用，便是把的 AI 智商会通进来，成为每位锦江伙伴王人能狂放支配的宽绰助手，将智能出动为惩办内容业务问题的竟然智商。”锦江酒店(区)总裁莫敏俭在产物发布要领共享谈，铁皮保温“AI 将处理圭臬经过与重叠事务，从而让东谈主得以注于那些委果体现温度与业的使命——计算动东谈主心的干事体验、开导真挚捏久的情感畅通、践行紧密入微的关怀，并达成个东谈主与团队的捏续成长。”

    

锦江酒店(区)总裁 莫敏俭

“鲲书”赋能：问数据、出创意、提经过，以赛促用造行业标杆

据了解，“锦鲲”平台已于 225 年 11 月 1 日上线，周时候内激活率达 ，并在上线 1 个月内完成了 2 个热切、笼罩面广、使用频次的系统及法子进口吞并。

    

“锦鲲”还包含多项 AI 利用编削，赋能运营场景。其中，其中枢智能体——基于飞书 aily及酒店业务场景相等 搭建的“鲲书”，集锦江学问库智能客服与万能使命助手双重角于体，现已笼罩锦江酒店(区)旗下整个门店。

面，锦江几十年千里淀的干事圭臬、照看训诲、秀案例等，能被索要成可复用、可传承的“学问库”，为“鲲书”聚焦酒店业务场景度历练提供了坚实基础。另面，“鲲书”支捏平直对话交互，职工不再需要多查找、跨部门问询，即可站式得到业务数据分析、门店阐扬排行、运营轨制战胜、OA 经过调换等信息，新东谈主也能快速上手。此外，它还能助力宣传、营销行径广等内容的生成，及创建使命任务与日程，为酒店宽绰运营带来实实在在的支捏。

跟着行业全场景加快智能化融入，拥抱AI成为酒店企业提高运营率的瑕玷。签约典礼现场，锦江酒店(区)矜重告示启动“鲲书子班·飞书最初锋大赛”规划。该规划跳出单用具培训的传统方法，以实战赛事点火整体职工拥抱 AI、主动提的热心，动锦鲲平台与业务场景度会通，让数字化用具委果扎根线、干事线：不仅让每位职工王人能成为 AI 用具利用的 “界说者”，将宽绰使命痛点出动为可落地的提效力；通过集体贤达千里淀，为企业积存可复制、可广的数字化转型法论，助力锦江在存量竞争中筑牢数字化护城河，塑造酒店行业 AI 赋能运营提质增的标杆范本。

迈入“精益增长”新阶段，酒店行业的竞争维度也在不断跃迁。飞书消耗笼统行业总司理付雪冬在现场暗意，“通过锦鲲平台，飞书不仅提供了技巧用具，热切的是助力锦江酒店(区)将数字化智商与 AI 赋能度镶嵌宽绰运营照看，加快企业质地发展。”

    

锦江酒店(区)X 飞书签约典礼

“锦鲲”的落地，象征着锦江酒店(区)数字化转型插足快车谈。当酒店集团大略通过 AI 协同平台，不仅将总部的策略连忙、准确地传递至宇宙上万门店，还能及时接管各店反馈、激活线编削时——这种协同、快速反馈的组织实践力南平管道保温施工队，便成为其在质地发缓期间的中枢竞争力之。

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