揭阳管道保温 随时看家乡？央视曝热门街景地图 App 虚假宣传退款难

该节目由江苏省文化和旅游厅、江苏省广播电视总台联打造。一季以江苏省内8个特色小镇为主题,采用寻访纪实与真人秀结的拍摄形式,呈现水韵江苏特色,共8集,每集45分钟。节目由知名主持人孟非领衔,邀请文化名人坐镇,并携手全省各地文旅家、优秀青年代表组成“水韵江苏探寻团”,深入各小镇,亲身探访各地风俗风貌。

今年春节，许多人选择就地过年。虽然身在他乡，却心系家乡。据央视财经报道，正是看准了人们的思乡心切，近，各类街景地图 App 的广告铺天盖地，宣称无论你的家乡在哪里，都可以随时随地看到家乡的街景。然而，消费者向记者反映，街景地图 App 的实际使用体验与广告宣传严重不符。

采访中不少消费者都表示，街景地图 App 需要付费才能使用，而付费之后才发现并不能查到自己想看的街景地图。记者下载了一款街景地图 App，发现只有购买会员才能查询，于是记者花费 68 元购买了 3 个月的会员。随后搜索了多个地点，均显示“该位置暂无街景信息”。还有一些消费者反映，由于街景地图 App 开通会员界面的设计，让他们误以为是 1 分钱开通会员，直到支付完成后，才发现自己被扣了 168 元。

IT之家了解到，还有消费者表示，铁皮保温施工街景与实际的情况差别很大，在查到农村甚至到生产队，地图显示的也是街景，但这名消费者称，生产队哪有街道、哪有斑马线、哪有红绿灯呢？这一看就是假的。

在一家互联网投诉平台上搜索“街景地图”，显示有五百多条投诉信息，问题主要集中在 App“虚假宣传”与“退款难”两个方面。

对于消费者遭遇的货不对板与退款问题的问题，法律家解读称，商家明显知道自己没有能力提供全国各城市的街景地图，更没有能力提供街景的实时街景地图，那么诱导消费者去购买地图，已经违反了我国民法通则以及消费者权益保护法等法律法规的规定。

律师表示，该行为属于具有明显的恶意欺诈的故意，同时，商家以一个显著的位置，以一个大号字体全年会员 0.01 元，诱导消费者购买，但实际上以更小的字体在不显眼的地方标明全年的会员价 168 元，具有明显恶意欺诈成分。