报告由 TP 编制，结全球数据、家洞察及一线服务经验，聚焦 2026 年中国企业出海的核心趋势、关键挑战与制胜策略，指出出海已迈入精细运营、战略聚焦的新阶段，为企业全球化布局提供务实指引。
出海发展新阶段与核心趋势
中国对外投资持续扩张，2025 年前十个月对外直接投资总额近 1440 亿美元，非金融类投资同比增长 5%，仍稳居全球主要对外投资来源国之列。出海格局呈现三大转变：一是从 “规模驱动” 转向 “能力驱动”，资本从传统制造业、基础设施转向技术、电商、数字服务等领域；二是区域布局多元化，东盟、中东、拉丁美洲成为新增长点，有分散监管风险；三是行业领军者更趋多元，跨境电商、电动汽车、数字内容等领域表现突出，2023 年跨境电商出口额达 1.83 万亿元，2024 年中国电动汽车出口占全球 40%。
五大关键力量塑造 2026 年出海格局：AI 从试点走向企业级应用，成为全球运营的核心基础设施，2026 年全球 AI 核心系统支出将突破 3000 亿美元；客户体验成为增长货币，体验领先企业收入增速是同行两倍以上；规转化为竞争优势，数据隐私、ESG 等监管要求成为市场进入关键考量；深度本地化驱动信任构建，超越语言翻译的文化适配成为留存核心；生态协作加速扩张，与本地服务商、数字平台的作降低运营摩擦。
展开剩余82%核心策略与行业重点
企业出海需把握四大核心策略。一是 AI 赋能全球运营，通过人机协同优化客户服务、流程率与决策质量，而非替代人工，实现 “人、流程与数据” 的有机整；二是打造卓越客户体验，聚焦端到端旅程设计、全渠道一体化与本地团队赋能，铝皮保温提升用户参与度与忠诚度；三是构建规体系，将数据隐私、治理规则嵌入运营全链路，把规从风险防控转化为增长引擎；四是深化本地化运营，在产品、服务、沟通方式等层面贴本地文化预期，建立深层信任。
重点行业呈现差异化机遇：跨境电商需强化本地支付、多语支持与履约率，双语服务 + 本地支付可提升 20%-25% 转化率；电动汽车行业竞争焦点转向售后体验与品牌信任，完善本地服务体系成为关键；数字内容行业需在故事叙述、社区运营上深度本地化，契全球娱乐媒体行业 3000 亿美元的增长预期。
出海信心与挑战
TP 创的出海信心指数（CCI）显示，2026 年中国企业出海信心得分为 7.8 分（满分 10 分），处于中高水平。其中市场机会维度得分高（8.5 分），跨境电商、高端电子消费品等领域增长动能强劲；客户体验准备度总体稳健，但企业间差异明显；本地化能力稳步提升，但深度仍不均衡；规成熟度得分低（6.2 分），多法域监管叠加成为主要约束。
报告指出，2026 年出海成功的关键在于将智能技术与人文洞察、创新与信任深度结。企业需夯实运营韧、深化本地化程度、筑牢信任基础，通过敏捷适配与生态协作，在全球市场实现可持续增长。
（江苏广电总台·融媒体新闻中心记者/罗聪懿 杨帆 康健 编辑/张萌）
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